联络我们 & 常问问题
客房
很抱歉，客房窗户无法开启。
客房内设有触控面板，可调节室内温度。
如有需要，前台可提供移动式风扇或暖风机。
※ 夏季无法使用暖气，冬季无法使用冷气，敬请谅解。
如有需要，前台可提供移动式风扇或暖风机。
※ 夏季无法使用暖气，冬季无法使用冷气，敬请谅解。
所有客房的浴室均配有浴缸。
所有客房均配备带清洗功能的智能坐便器。
客房内提供220V、110V插座及USB接口（2.0/3.0）。
※ [110V] 与 [USB接口] 可用于笔记本电脑及手机充电。
请注意：功率超过500瓦的电器（如吹风机、卷发棒等）无法在110V下使用。
※ [110V] 与 [USB接口] 可用于笔记本电脑及手机充电。
请注意：功率超过500瓦的电器（如吹风机、卷发棒等）无法在110V下使用。
请参考以下链接，查看可租借物品。
[amenities list]
[amenities list]
设施/服务
★11楼礼宾部★
为使您的住宿更加舒适，我们的礼宾部提供以下服务：
➡叫车及出租车预约
➡机场交通指引
➡周边购物与观光信息
➡餐厅推荐与预约服务
服务时间： 上午9点 ～ 下午6点
位置： 11楼礼宾部
支持语言： 英语 / 日语
如有任何需要，欢迎随时咨询。
为使您的住宿更加舒适，我们的礼宾部提供以下服务：
➡叫车及出租车预约
➡机场交通指引
➡周边购物与观光信息
➡餐厅推荐与预约服务
服务时间： 上午9点 ～ 下午6点
位置： 11楼礼宾部
支持语言： 英语 / 日语
如有任何需要，欢迎随时咨询。
婴儿床、护儿围栏和婴儿车需提前预订，数量有限，请您提前联系前台确认可用情况。
※ 有年龄限制：
婴儿床：适用于12个月以下
婴儿车：适用于36个月以下
※ 有年龄限制：
婴儿床：适用于12个月以下
婴儿车：适用于36个月以下
很抱歉，本酒店未设有相关设施。
酒店11楼有净水器兼制冰机。
如果需要热水，请使用客房内的电热水壶。
如果需要热水，请使用客房内的电热水壶。
本酒店11楼设有投币式洗衣机（每次5,000韩元）、烘干机（每次5,000韩元）和洗衣液自动售卖机（每个500韩元）。
您也可以将客房内的洗衣袋和申请表提交至前台，使用外部洗衣服务（仅限工作日）。
如需详细信息，请联系前台。
您也可以将客房内的洗衣袋和申请表提交至前台，使用外部洗衣服务（仅限工作日）。
如需详细信息，请联系前台。
付款
请在办理入住手续时，于前台支付住宿费。
若由非入住人代为支付，请务必提前联系酒店。
若由非入住人代为支付，请务必提前联系酒店。
本酒店接受以下信用卡：万事达卡、VISA、美国运通卡、JCB、大来卡、BC卡。
很抱歉，本酒店不接受海外汇款支付。敬请谅解。
入住时间:15点起
退房时间:至12点
■ 提前入住：最多提前3小时，每小时加收22,000韩元
■ 延迟退房：最多延迟2小时，每小时加收22,000韩元
请注意，如遇满房，可能无法提供此服务。建议您当天向前台确认。
退房时间:至12点
■ 提前入住：最多提前3小时，每小时加收22,000韩元
■ 延迟退房：最多延迟2小时，每小时加收22,000韩元
请注意，如遇满房，可能无法提供此服务。建议您当天向前台确认。
请使用一楼的Wow Pass兑换机，支持兑换USD、JPY、CNY、EUR等15种货币。
访问
很抱歉，酒店无法代为预订机场大巴。
很抱歉, 本酒店不提供接送服务。
机场大巴无法提前预订，请直接在车上向司机支付车费，车费仅接受现金或T-money交通卡。
◆ 仁川国际机场
*更多详细信息请访问以下网址。
· 6001路：在会贤站（南大门市场）下车（约1小时30分钟）→ 步行约5分钟
→ https://airportlimousine.co.kr(6001路)
· 6005路：在首尔南大门辉盛坊国际公寓 下车（约1小时20分钟）→ 步行约3分钟
→ https://airportlimousine.co.kr(6005路)
· 6015路：在南大门市场（相铁喜普乐吉酒店明洞）下车（约1小时10分钟）→ 步行约5分钟
→ https://airportlimousine.co.kr(6015路)
- 费用
成人：17,000韩元
儿童（6岁至12岁）：12,000韩元
■ 飞往金浦机场的机场巴士目前停运。
◆ 仁川国际机场
*更多详细信息请访问以下网址。
· 6001路：在会贤站（南大门市场）下车（约1小时30分钟）→ 步行约5分钟
→ https://airportlimousine.co.kr(6001路)
· 6005路：在首尔南大门辉盛坊国际公寓 下车（约1小时20分钟）→ 步行约3分钟
→ https://airportlimousine.co.kr(6005路)
· 6015路：在南大门市场（相铁喜普乐吉酒店明洞）下车（约1小时10分钟）→ 步行约5分钟
→ https://airportlimousine.co.kr(6015路)
- 费用
成人：17,000韩元
儿童（6岁至12岁）：12,000韩元
■ 飞往金浦机场的机场巴士目前停运。
详情请参考链接网站。
[How to go to myeongdong]
[How to go to myeongdong]
早餐
于11楼餐厅“BONSALUTE”提供早餐。
成人：18,700韩元【含税】/ 4-12岁：13,200韩元【含税】/ 3岁以下：免费
营业时间（AM 7:30 - AM 10:00 / 入场截止 AM 09:30）
成人：18,700韩元【含税】/ 4-12岁：13,200韩元【含税】/ 3岁以下：免费
营业时间（AM 7:30 - AM 10:00 / 入场截止 AM 09:30）
住宿
入住时间为下午3点后（15:00 之后），退房时间为中午12点前。
入住时间为下午3点（15:00）开始。
若您希望提前入住，从中午12点起，每房每小时收取额外费用22,000 韩元。
但若当日公房情况或清洁状况等原因，提前入住可能无法提供，敬请谅解。
有关具体情况，请当天向前台职员咨询。
若您希望提前入住，从中午12点起，每房每小时收取额外费用22,000 韩元。
但若当日公房情况或清洁状况等原因，提前入住可能无法提供，敬请谅解。
有关具体情况，请当天向前台职员咨询。
前台全天24小时提供服务。
但若您预计在午夜（24:00）之后到达，请事先与我们联系，以便安排。
但若您预计在午夜（24:00）之后到达，请事先与我们联系，以便安排。
标准退房时间为中午12点，可延迟至下午2点（14:00），每小时每房需支付22,000韩元。
如需延迟退房，请提前与前台联系咨询。
如果当天满房，可能无法延长退房时间。
如需延迟退房，请提前与前台联系咨询。
如果当天满房，可能无法延长退房时间。
本酒店提供自助储物柜，供客人自由使用。
请注意：仅限当日免费存放，超过午夜12点后，将收取每晚22,000韩元的费用。
若储物柜已满，前台可协助保管行李，请告知工作人员。
请注意：仅限当日免费存放，超过午夜12点后，将收取每晚22,000韩元的费用。
若储物柜已满，前台可协助保管行李，请告知工作人员。
通过本酒店官方网站预订，您可以在入住前2天免费取消。
之后（包括未入住、当天取消或前一天取消），一般情况下将收取住宿费用1晚的100%作为取消费用。
※ 5间以上的团队预订，请直接与酒店联系。
之后（包括未入住、当天取消或前一天取消），一般情况下将收取住宿费用1晚的100%作为取消费用。
※ 5间以上的团队预订，请直接与酒店联系。
每间客房最多可免费入住一位12岁及以下的儿童，且不收取额外费用。
请注意：客房内的物品（如水、毛巾等）将按照您所预订的房型标准配置。
若您的预订包含早餐， 儿童的早餐可能不包括在内，建议您提前向前台咨询，并根据需要另行购买。
请注意：客房内的物品（如水、毛巾等）将按照您所预订的房型标准配置。
若您的预订包含早餐， 儿童的早餐可能不包括在内，建议您提前向前台咨询，并根据需要另行购买。
若您是通过第三方平台进行预订的，酒店将无法直接为您修改或取消订单。
如需变更或取消，请通过原预订平台进行办理。
若是通过旅行社预订的，也请联系相应的旅行社进行处理。
如需变更或取消，请通过原预订平台进行办理。
若是通过旅行社预订的，也请联系相应的旅行社进行处理。
本酒店全楼层禁烟，在11楼大堂设有吸烟室。
高楼层请求会尽量满足，但无法保证。请在预订时填写备注或致电告知。
不提供加床服务，如需额外床位，建议更改房型或加订房间。
所有客房均提供免费Wi-Fi，但客房内不配备电脑，请自行携带设备。
或者，酒店11楼大堂设有商务中心(前台对面)，可免费使用笔记本电脑。请注意: 打印服务需额外收费，敬请留意。
或者，酒店11楼大堂设有商务中心(前台对面)，可免费使用笔记本电脑。请注意: 打印服务需额外收费，敬请留意。
非常抱歉，本酒店目前不设连通房。
仅限酒店预订顾客保管行李，办理入住时会交给顾客。
请在汇款单上填写您的姓名（预订人姓名）和入住日期。
但本酒店对贵重物品或易碎物品的丢失或损坏不承担责任，敬请谅解。
请将行李寄送至以下地址。
大韩民国首尔中区世宗大路12路12 HOTEL GRACERY SEOUL 11F FRONT DESK
（HOTEL GRACERY SEOUL 11F, 12, Sejong-daero 12-gil, Jung-gu, Seoul, Republic of Korea)
邮政编码: 04526
联系方式: 前台 +82-2-6936-0100 / 预订部门 +82-2-6936-0111
请在汇款单上填写您的姓名（预订人姓名）和入住日期。
但本酒店对贵重物品或易碎物品的丢失或损坏不承担责任，敬请谅解。
请将行李寄送至以下地址。
大韩民国首尔中区世宗大路12路12 HOTEL GRACERY SEOUL 11F FRONT DESK
（HOTEL GRACERY SEOUL 11F, 12, Sejong-daero 12-gil, Jung-gu, Seoul, Republic of Korea)
邮政编码: 04526
联系方式: 前台 +82-2-6936-0100 / 预订部门 +82-2-6936-0111
本酒店住客可携带导盲犬和介护犬进入酒店所有餐厅及其他设施。敬请在预订时提前申请。
非常抱歉，本酒店不提供快递寄送行李服务。您可以向前台咨询附近的邮局。
我们酒店可以接受未成年者单独入住，
但需要事先提交未成年者住宿同意书和监护人的身份证复印件。
但是需要事先提交未成年者住宿同意书和监护人的身份证复印件。
关于未成年者住宿同意书的格式，请通过以下方式联系我们。
*仅限同性间住宿。
● 预订部门：+82-2-6936-0111
(电话可提供英文、韩文和日文服务。)
但需要事先提交未成年者住宿同意书和监护人的身份证复印件。
但是需要事先提交未成年者住宿同意书和监护人的身份证复印件。
关于未成年者住宿同意书的格式，请通过以下方式联系我们。
*仅限同性间住宿。
● 预订部门：+82-2-6936-0111
(电话可提供英文、韩文和日文服务。)